Supprimer le compte

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Depuis l'app

1. Ouvrez Nutricu et allez dans Paramètres.
2. En bas, dans la section Compte, touchez Supprimer le compte puis Continuer.
3. Confirmez avec votre mot de passe et touchez Supprimer définitivement.

C'est la même chose sur iPhone et sur Android. Nous vous envoyons un e-mail de confirmation.

Sans l'app

Écrivez à support@nutricuapp.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Supprimer le compte ». Nous pourrons vous demander une confirmation pour être sûrs que le compte est bien le vôtre. Nous le supprimons sous 30 jours et vous prévenons quand c'est fait.

Écrire pour supprimer le compte

Ce qui est supprimé tout de suite

• le compte : e-mail, mot de passe et réglages (y compris le mois de naissance du bébé) ;
• la connexion sur tous les appareils ;
• les caméras IP enregistrées ;
• les nuits et leurs moments, les clips audio envoyés au serveur et la reconnaissance des sons de votre famille ;
• le journal de diagnostic de l'iPhone, si vous l'aviez envoyé ;
• si vous étiez titulaire d'une famille, la famille et ses invitations : les autres membres gardent leur compte, mais sans ce que vous partagiez et sans votre Plus.

Ce qui reste un moment

• le journal détaillé des nuits d'Android : supprimé dans l'heure ;
• les identifiants techniques des notifications d'achat : jusqu'à 60 jours ;
• les journaux techniques du serveur, qui peuvent contenir votre e-mail ou votre adresse IP : ils s'écrasent d'eux-mêmes au bout de peu de temps ;
• les sauvegardes chiffrées : elles disparaissent par rotation sous [DURATA BACKUP] ;
• les données d'achat chez Apple, Google et RevenueCat, selon leurs règles et les obligations fiscales.