Eliminar la cuenta

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Desde la app

1. Abre Nutricu y ve a Configuración.
2. Al final, en la sección Cuenta, toca Eliminar cuenta y luego Continuar.
3. Confirma con tu contraseña y toca Eliminar para siempre.

Es igual en iPhone y en Android. Te enviamos un correo de confirmación.

Sin la app

Escribe a support@nutricuapp.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta». Puede que te pidamos una confirmación para asegurarnos de que la cuenta es tuya. La eliminamos en un plazo de 30 días y te avisamos cuando esté hecho.

Escribir para eliminar la cuenta

Qué se borra enseguida

• la cuenta: correo, contraseña y ajustes (también el mes de nacimiento del bebé);
• el acceso desde todos los dispositivos;
• las cámaras IP guardadas;
• las noches y sus momentos, los clips de audio enviados al servidor y el reconocedor de sonidos de tu familia;
• el registro de diagnóstico del iPhone, si lo habías enviado;
• si eras el titular de una familia, la familia y sus invitaciones: los demás miembros conservan su cuenta, pero sin lo que compartíais y sin tu Plus.

Qué se queda un tiempo

• el registro detallado de las noches de Android: se borra en menos de una hora;
• los identificadores técnicos de los avisos de compra: hasta 60 días;
• los registros técnicos del servidor, que pueden contener tu correo o tu dirección IP: se sobrescriben solos al poco tiempo;
• las copias de seguridad cifradas: desaparecen por rotación en un plazo de [DURATA BACKUP];
• los datos de las compras en Apple, Google y RevenueCat, según sus normas y las obligaciones fiscales.