Elimina l'account

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

Dall'app

1. Apri Nutricu e vai in Impostazioni.
2. In fondo, nella sezione Account, tocca Elimina account e poi Continua.
3. Conferma con la password e tocca Elimina per sempre.

È lo stesso su iPhone e su Android. Ti mandiamo una mail di conferma.

Senza l'app

Scrivi a support@nutricuapp.com dall'indirizzo email del tuo account, con oggetto «Elimina account». Potremmo chiederti una conferma per essere sicuri che l'account sia tuo. Lo eliminiamo entro 30 giorni e ti rispondiamo quando è fatto.

Scrivi per eliminare l'account

Cosa si cancella subito

• l'account: email, password e impostazioni (anche il mese di nascita del bambino);
• l'accesso da tutti i dispositivi;
• le telecamere IP salvate;
• le notti e i loro momenti, le clip audio mandate al server e il riconoscitore dei suoni della tua famiglia;
• i registri per l'assistenza, se li avevi mandati: quello diagnostico dell'iPhone e quello dettagliato delle notti di Android;
• gli inviti in famiglia che hai mandato e quelli che hai ricevuto; se eri un membro, esci dalla famiglia;
• gli identificativi tecnici degli avvisi di acquisto legati al tuo account;
• il tuo nome sulle etichette che avevi messo alle clip degli altri membri (le etichette restano a loro);
• se eri il titolare di una famiglia, la famiglia e i suoi inviti: gli altri membri restano con il loro account, ma senza quello che condividevate e senza il tuo Plus.

Cosa resta per un po'

• i registri tecnici del server, che possono contenere l'email o l'indirizzo IP: si sovrascrivono da soli in breve tempo;
• le copie di sicurezza cifrate: spariscono a rotazione entro 6 mesi;
• i dati degli acquisti presso Apple, Google e RevenueCat, secondo le loro regole e gli obblighi fiscali.

Eliminare solo una parte dei dati, senza eliminare l'account

Puoi cancellare alcuni dati e tenere l'account.

Dall'app

• Le notti e i loro momenti: Impostazioni › Le notti › Cancella lo storico. Si cancellano le tue notti, insieme alle clip audio che hai mandato al server e al registro dettagliato delle notti.
• Le clip audio, una per una: nella pagina della notte tocca Ascolta accanto al momento e, sotto l'onda, Rimuovi la clip. Si cancella dal server, con le sue etichette, e dal dispositivo. Così si rimuovono le clip ancora sul dispositivo che le ha registrate, che le tiene per i giorni scelti in Conserva i suoni.
• Le clip audio mandate al server, tutte: con Cancella lo storico, come sopra. Per cancellarne solo alcune che non sono più sul dispositivo, scrivici (vedi sotto).
• Il mese di nascita del bambino: Impostazioni › Le notti › Mese di nascita › Non indicato.
• Le telecamere IP: nell'elenco delle telecamere, tocca il cestino accanto alla telecamera (su iPhone, conferma con Rimuovi). Sparisce anche per gli altri della famiglia.
• Il registro dettagliato delle notti (Android): in Impostazioni › Le notti, spegni Registro dettagliato per 3 notti. Quello che ha già mandato si cancella con Cancella lo storico; i livelli, comunque, dopo 14 giorni.
• Il registro per l'assistenza (iPhone): in Impostazioni › Assistenza, spegni Manda il registro per l'assistenza. Quello già mandato si cancella dopo 14 giorni.
• La famiglia: Impostazioni › Famiglia › Esci dalla famiglia. Se ne sei il titolare, tocca Rimuovi accanto a un membro, oppure Sciogli la famiglia.

Le voci in Impostazioni › Le notti compaiono con Nutricu Plus e il Riepilogo delle notti acceso. Se non le vedi, scrivici.

Senza l'app, o per qualsiasi altro dato

Scrivi a support@nutricuapp.com dall'indirizzo email del tuo account, con oggetto «Elimina i miei dati», e dicci quali dati vuoi eliminare. Potremmo chiederti una conferma per essere sicuri che l'account sia tuo. Li eliminiamo entro 30 giorni e ti rispondiamo quando è fatto. Le copie di sicurezza cifrate spariscono a rotazione entro 6 mesi, come sopra.

Scrivi per eliminare i dati